IP-АТС «АГАТ UX» - конвергентные многофункциональные мини-АТС, позволяющие организовывать голосовую и факсимильную связь как через обычные телефонные линии (ТфОП), так и через IP-сети (Ethernet, Internet и т.д.).
IP-АТС «АГАТ UX» - это:Интеллектуальный конвергентный коммутатор
В телефонную сеть с единым планом нумерации могут быть объединены:
- аналоговые и цифровые телефонные линии, потоки Е1;
- аналоговые и цифровые телефоны, факсы, системные и IP-телефоны;
- оборудование IP-телефонии сторонних производителей;
- каналы доступа к операторам IP-телефонии, с возможностью ускоренного набора номера удаленного абонента;
- мобильные абоненты сети IP DECT;
- встроенные многочисленные голосовые сервисы.
Функционал разнообразного офисного оборудования в одном устройстве
Станция предоставляет сервис многоканального факс-аппарата, шлюза IP-телефонии, конференц-сервера, системы записи телефонных переговоров, и т.п..
Услуги автоматизированной обработки телефонных вызовов
- IVR - многоуровневое интерактивное голосовое меню;
- DISA - прямой доступ во внутреннюю телефонную сеть;
- Голосовые и факсимильные почтовые ящики с возможностью отправки накопленных сообщений по e-mail;
- CallBack –автоматический обратный вызов абоненту;
- Интеллектуальная очередь;
- «Парковка» вызова – постановка вызова в режим ожидания, с возможностью последующего ответа;
- Будильник – оповещение абонента в заданный момент времени.
Автоматическое распределение вызовов (ACD)
Входящие вызовы, которые не могут сразу быть обслужены секретарем (операторами), могут либо перенаправляться на другие номера, обслуживаемые станцией, ставиться в очередь или на «парковку». Абонентам, чьи вызовы находятся в очереди, станция может воспроизводить разнообразную информацию, в частности - время, оставшееся до ответа оператора.
Приобретая IP-АТС «АГАТ UX», Вы получаете:
- Весь современный функционал АТС
- В базовой комплектации по привлекательной цене.
- Эффективную и качественную обработку телефонных вызовов
Число не обслуженных вызовов сократится до минимума.
- Значительное снижение затрат на международные и междугородные переговоры
- Повышение эффективности работы персонала
- Часть рутинной работы возьмет на себя «АГАТ UX».
- Возможность неограниченного расширения Вашей корпоративной телефонной сети
Затраты на подключение дополнительных внутренних и внешних номеров будут минимальны, а расстояния между абонентами - неограниченными.
- Имидж компании
- Звонить в Вашу компанию станет еще приятнее, лояльность клиентов будет на порядок выше.
Применение IP-АТС «АГАТ UX"

Телефонизация офиса
- Оптимальное конфигурирование канальности, разнообразные интерфейсы - FXO, FXS, E1.
- Возможность существенного наращивания номерной емкости через IP-сеть без изменения конфигурации станции.
- Встроенные функции Call-центра.
- Разнообразный сервис автоматического обслуживания вызовов (IVR, DISA, VoiceMail, SMDR, ACD, CallBack, голосовая и факсимильная почта и др.), доступный проводным и IP-абонентам.
- Функционал периферийного оборудования (факсы, IP-шлюз, конференцсервер и т.п.).
- Возможность записи разговоров сотрудников.
- Исключительная простота настройки и администрирования.
Создание распределенной корпоративной телефонной сети
- Единый номерной план для любого количества абонентов.
- Доступные каждому абоненту, в том числе IP-абонентам, сервис УАТС и голосовые услуги.
- Возможность удаленного администрирования всех устройств сети из единого центра.
- Высокая надежность - каждое устройство сети самодостаточно и независимо от других устройств.
- Возможность использования оборудования ведущих производителей в качестве элементов сети.
Расширение функций Вашей УАТС
- Сопряжение УАТС с действующими сетями IP-телефонии.
- Удаленный вынос внутренних номеров УАТС по IP-сети, с сохранением полной прозрачности соединений.
- Функции автоматической обработки звонков: IVR, DISA, голосовые и факсимильные почтовые ящики с возможностью отправки сообщений по e-mail, ACD, тарификация (SMDR).
- Интеграция в УАТС многочисленных функций дополнительного оборудования - факсы, IP-шлюз, конференцсервер, система контроля телефонных переговоров.
Сервис IP-АТС «АГАТ UX»
«Агат UX» поддерживает большой набор сервисных функций, комбинации которых обеспечивают гибкую адаптацию для работы в конкретных условиях.
Для предоставления голосовых услуг станция использует информацию, которая хранится в виде файлов в энергонезависимой памяти. Звуковые файлы записаны в стандартном wav-формате, а доступ к ним для записи, чтения, удаления и пр. возможен через программу конфигурирования, WEB-интерфейс или через протокол FTP с любого компьютера сети штатными средствами операционной системы.

Основные голосовые услуги IP-АТС «Агат UX»
DISA - прямой доступ к внутренним абонентам и услугам
DISA принимает вызов, воспроизводит в линию приветствие и принимает цифры донабора. При получении всех цифр внутреннего номера DISA дозванивается до соответствующего абонента или сервиса и производит соединение.
Интеллектуальное голосовое меню (IVR)
«АГАТ UX» принимает вызов и обслуживает его согласно созданному пользователем сценарию. Сценарий (текстовый файл), состоит из набора меню, каждое из которых содержит ссылку на звуковой файл для воспроизведения при входе в данное меню и действия системы при вводе тональным набором команд – переход в другое меню, соединение с внутренним номером, переадресация по результату соединения и т.п..
Голосовая и факсимильная почта
Станция после воспроизведения звукового приветствия сохраняет голосовую или факсимильную информацию от удаленного абонента в персональный «почтовый» ящик. Накопленная в ящике информация либо автоматически отправляется по электронной почте на заданный e-mail, либо может быть прослушана по телефону, а также считана с помощью удаленного компьютера через FTP-соединение.
Функционал системного телефона, доступный для всех внутренних абонентов станции
Возможность использования функций, характерных для системного телефона: DND (Не беспокоить), временная переадресация вызовов, индивидуальная записная книжка, журналы вызовов, ограничение доступа к телефону, автодозвон, голосовая почта с расширенным функционалом и многое другое. Данные функции доступны в том числе для IP-абонентов.
Прием и отправка факсов в процессе разговора
Любой пользователь «Агат UX» может получать и отправлять факсы, непосредственно в процессе разговора, не используя факсимильные аппараты.
Автоматическое распределение вызовов (ACD)
В станции задается нужное количество групп операторов, подключаемых как через телефонные линии, так и через IP-сети. При поступлении вызова «Агат UX» соединяет его с первым свободным оператором из заданной группы. При отсутствии свободных операторов вызов ставится в очередь.
Тарификация телефонных соединений (SMDR) с поддержкой формата программы WinTariff
Встроенный функционал IP-АТС «АГАТ UX»
IP-АТС «Агат UX» включает в себя множество функций дополнительного оборудования.

Многоканальный факсаппарат
«Агат UX» обеспечивает самостоятельный приём факсимильного изображения, которое может быть считано с помощью специальной программы или отправлено на заданный адрес электронной почты.
Также возможна отправка изображений непосредственно с компьютера на удаленный факс-аппарат.
Многоканальный шлюз IP-телефонии
Удаленные по IP-сети абоненты являются полноправными абонентами станции и могут использовать весь ее сервис. Благодаря поддержке основных протоколов IP-телефонии, «Агат UX» позволяет устанавливать телефонные соединения через оборудование ведущих мировых производителей.
Конференц-сервер
Донабрав специальный номер, пользователь может вручную или в автоматическом режиме (по заданным спискам) собрать конференцию, включающую как внутренние номера УАТС, так и абонентов, удаленных по ТфОП и каналам IP-телефонии.
Многоканальная система контроля телефонных переговоров
При обнаружении сеанса связи в контролируемом канале устройство самостоятельно звонит по линиям ТфОП или каналам IP-телефонии на заданный телефонный номер и дублирует контролирующему абоненту всю звуковую информацию из контролируемого канала. В качестве контролирующего абонента может выступать как человек, так и автоматизированная система регистрации переговоров, например - «Спрут-7/UX».
Модели IP-АТС «АГАТ UX»

| «АГАТ UX-2211» - до 8 абонентов, - до 8 городских линий, - до 64 IP-телефонов, - SIP, H.323, - все функции АТС в компактном пластиковом корпусе, - до 5 часов голосовых сообщений |

|
«АГАТ UX-3420» - до 40 абонентов, - до 40 городских линий, - до 10 потоков Е1, - до 256 IP-телефонов, - до 15 часов голосовых сообщений, - SIP, H.323 |

| «АГАТ UX-3211»- до 64 абонентов, - до 64 городских линий, - до 2-х потоков Е1, - до 64 IP-телефонов, - SIP, H.323 |

| «АГАТ UX-3212»- до 64 абонентов, - до 64 городских линий, - до 16 потоков Е1, - до 256 IP-телефонов, - SIP, H.323 |
Технические характеристики IP-АТС «АГАТ UX»
Базовые функции офисной АТС | Все функции доступны как при локальных звонках, так и для соединений через IP-сеть: - Постановка вызова на удержание; - Прием второго вызова с уведомлением абонента; - Ведение двух разговоров одновременно; - Перевод вызовов; - Переадресация вызовов; - Режим прямого вызова. |
Сервисы УПАТС | Все сервисы доступны как при локальных звонках, так и для соединений через IP-сеть: - Групповой вызов; - Перехват вызова; - Многоканальный звонок; - Организация и обслуживание конференций; - «Тональный» донабор (DISA); - Многоуровневое интерактивное меню (IVR); - Оповещение абонентов; - Обратный вызов (Callback); - Парковка вызовов; - Постановка вызовов в очередь; - Автоматическое распределение вызовов (ACD); - Голосовая почта; - Возможность «ручного» и «автоматического» приема и передачи факсимильных сообщений, в том числе и во время разговора. |
Личные сервисы абонента | Все сервисы доступны любому абоненту IP-АТС, в том числе зарегистрированному на встроенном SIP-proxy сервере IP-АТС: - Личный журнал вызовов; - Личный телефонный справочник; - Автоматические режимы приема вызовов; - Режимы обслуживания вызовов абонентом; - Будильник. |
Маршрутизация вызовов | - Номерной план; - Таблицы маршрутизации, в том числе маршрутизация по набранному номеру и маршрутизация по CallerID с возможностью модификации значения CallerID; - Задание разных правил маршрутизации в зависимости от времени, даты, дня недели и т.д. |
Система учета вызовов | Фиксация SMDR-данных |
Синхронизация даты и времени | SNTP |
Мониторинг трафика | Возможность постановки на контроль (прослушивание) любых абонентов станции |
Безопасность | - Ограничение доступа к телефонному аппарату; - Ограничение доступа к линии; - Ограничение набора номера; - Ограничение доступа к настройке IP-АТС. |
Размер памяти для голосовых сообщений (в зависимости от версии может незначительно различаться). | Для IP-АТС «АГАТ UX-2211», IP-АТС «АГАТ UX-3211» - около 35 Мб, эквивалентно 5 часам суммарной длительности голосовых сообщений. Для IP-АТС «АГАТ UX-3212» - около 100 Мб, эквивалентно 15 часам суммарной длительности голосовых сообщений. Для IP-АТС «АГАТ UX-3420» - в базовой комплектации около 32 Мб, эквивалентно 5 часам суммарной длительности голосовых сообщений. При использовании дополнительного пакета - до 100 Мб, эквивалентно 15 часам голосовых сообщений. |
Сетевое управление | - ПО для настройки; - Управление через web-интерфейс; - FTP. |
Кодеки | - G.711 A/µ-Law, GSM0610, G.723.1 (MPMLQ, ACELP), G.729, эхокомпенсация G.165; - Возможность управления приоритетами выбора кодеков. |
Голосовые функции | - Независимая установка усиления принимаемого и передаваемого сигнала; - АРУ с динамическим шумоподавителем; - VOX, VAD; - Для кодеков G.723.1 (MPMLQ, ACELP), G.729 - возможность компенсации потерь пакетов. |
Протоколы | - SIP (в том числе клиент SIP-proxy и встроенный SIP-proxy сервер); - H.323; - ASP. |
Прием/передача факсимильных сообщений | - Через IP-сеть по протоколу Т.38; - Через ТФОП по протоколу Т.30 (режим факсимильного аппарата 3 группы). |
Сервис VoIP | - RTP/RTCP; - Динамический джиттер-буфер; - Компенсация потерь пакетов; - Настройка количества аудио-фреймов в пакете; - Возможность дублирования аудиопакетов для компенсации потерь в сети; - Передача через IP служебных сигналов АТС. |
Определение номера | - АОН; - Caller ID (FSK). |
Сетевой интерфейс | Для IP-АТС «АГАТ UX-2211», «АГАТ UX-3211», «АГАТ UX-3212» - 1 разъем Ethernet, 10 Мбит/с (RJ45). Для IP-АТС «АГАТ UX-3420» - 2 разъема Ethernet, 10/100 Мбит/с (RJ45). |
Интерфейсы | IP-АТС «АГАТ UX-2211» | - до 8 FXO (RJ11); - до 8 FXS (RJ11). |
IP-АТС «АГАТ UX-3211» | - до 2 E1 с сигнализациями EDSS1 (RJ45); - до 64 FXO (RJ45); - до 64 FXS (RJ45); - до 10 аналоговых системных телефонных аппаратов LG GK36EXE (RJ45). |
IP-АТС «АГАТ UX-3212» | - до 16 E1 с сигнализациями EDSS1 (RJ45); - до 64 FXO (RJ45); - до 64 FXS (RJ45); - до 10 аналоговых системных телефонных аппаратов LG GK36EXE (RJ45). |
IP-АТС «АГАТ UX-3420» | - в базовой комплектации: до 1 E1 с сигнализациями EDSS1 (RJ45); - при использовании дополнительного пакета: до 10 E1 с сигнализациями EDSS1 (RJ45); - до 40 FXO (RJ45); - до 40 FXS (RJ45); - до 6 аналоговых системных телефонных аппаратов LG GK36EXE (RJ45). |
Габариты | IP-АТС «АГАТ UX-2211» | 140 х 124 х 40 мм |
IP-АТС «АГАТ UX-3211» IP-АТС «АГАТ UX-3212» | 432 х 175,6 х 43,6 мм, корпус металлический, формат 1U для монтажа в 19'' стойку |
IP-АТС «АГАТ UX-3420» | 253 х 164 х 59 мм |
IP-АТС «АГАТ UX-2211» |