IP-АТС «АГАТ UX» - конвергентные многофункциональные мини-АТС, позволяющие организовывать голосовую и факсимильную связь как через обычные телефонные линии (ТфОП), так и через IP-сети (Ethernet, Internet и т.д.).

IP-АТС «АГАТ UX» - это:Интеллектуальный конвергентный коммутатор

В телефонную сеть с единым планом нумерации могут быть объединены:

• аналоговые и цифровые телефонные линии, потоки Е1;
• аналоговые и цифровые телефоны, факсы, системные и IP-телефоны;
• оборудование IP-телефонии сторонних производителей;
• каналы доступа к операторам IP-телефонии, с возможностью ускоренного набора номера удаленного абонента;
• мобильные абоненты сети IP DECT;
• встроенные многочисленные голосовые сервисы.

Функционал разнообразного офисного оборудования в одном устройстве

Станция предоставляет сервис многоканального факс-аппарата, шлюза IP-телефонии, конференц-сервера, системы записи телефонных переговоров, и т.п..

Услуги автоматизированной обработки телефонных вызовов

• IVR - многоуровневое интерактивное голосовое меню;
• DISA - прямой доступ во внутреннюю телефонную сеть;
• Голосовые и факсимильные почтовые ящики с возможностью отправки накопленных сообщений по e-mail;
• CallBack –автоматический обратный вызов абоненту;
• Интеллектуальная очередь;
• «Парковка» вызова – постановка вызова в режим ожидания, с возможностью последующего ответа;
• Будильник – оповещение абонента в заданный момент времени.

Автоматическое распределение вызовов (ACD)

Входящие вызовы, которые не могут сразу быть обслужены секретарем (операторами), могут либо перенаправляться на другие номера, обслуживаемые станцией, ставиться в очередь или на «парковку». Абонентам, чьи вызовы находятся в очереди, станция может воспроизводить разнообразную информацию, в частности - время, оставшееся до ответа оператора.

Приобретая IP-АТС «АГАТ UX», Вы получаете:

• Весь современный функционал АТС
• В базовой комплектации по привлекательной цене.
• Эффективную и качественную обработку телефонных вызовов

Число не обслуженных вызовов сократится до минимума.

• Значительное снижение затрат на международные и междугородные переговоры
• Повышение эффективности работы персонала
• Часть рутинной работы возьмет на себя «АГАТ UX».
• Возможность неограниченного расширения Вашей корпоративной телефонной сети

Затраты на подключение дополнительных внутренних и внешних номеров будут минимальны, а расстояния между абонентами - неограниченными.

• Имидж компании
• Звонить в Вашу компанию станет еще приятнее, лояльность клиентов будет на порядок выше.

Применение IP-АТС «АГАТ UX"

Телефонизация офиса

• Оптимальное конфигурирование канальности, разнообразные интерфейсы - FXO, FXS, E1.
• Возможность существенного наращивания номерной емкости через IP-сеть без изменения конфигурации станции.
• Встроенные функции Call-центра.
• Разнообразный сервис автоматического обслуживания вызовов (IVR, DISA, VoiceMail, SMDR, ACD, CallBack, голосовая и факсимильная почта и др.), доступный проводным и IP-абонентам.
• Функционал периферийного оборудования (факсы, IP-шлюз, конференцсервер и т.п.).
• Возможность записи разговоров сотрудников.
• Исключительная простота настройки и администрирования.

Создание распределенной корпоративной телефонной сети

• Единый номерной план для любого количества абонентов.
• Доступные каждому абоненту, в том числе IP-абонентам, сервис УАТС и голосовые услуги.
• Возможность удаленного администрирования всех устройств сети из единого центра.
• Высокая надежность - каждое устройство сети самодостаточно и независимо от других устройств.
• Возможность использования оборудования ведущих производителей в качестве элементов сети.

Расширение функций Вашей УАТС

• Сопряжение УАТС с действующими сетями IP-телефонии.
• Удаленный вынос внутренних номеров УАТС по IP-сети, с сохранением полной прозрачности соединений.
• Функции автоматической обработки звонков: IVR, DISA, голосовые и факсимильные почтовые ящики с возможностью отправки сообщений по e-mail, ACD, тарификация (SMDR).
• Интеграция в УАТС многочисленных функций дополнительного оборудования - факсы, IP-шлюз, конференцсервер, система контроля телефонных переговоров.

Сервис IP-АТС «АГАТ UX»

«Агат UX» поддерживает большой набор сервисных функций, комбинации которых обеспечивают гибкую адаптацию для работы в конкретных условиях.

Для предоставления голосовых услуг станция использует информацию, которая хранится в виде файлов в энергонезависимой памяти. Звуковые файлы записаны в стандартном wav-формате, а доступ к ним для записи, чтения, удаления и пр. возможен через программу конфигурирования, WEB-интерфейс или через протокол FTP с любого компьютера сети штатными средствами операционной системы.

Основные голосовые услуги IP-АТС «Агат UX»

DISA - прямой доступ к внутренним абонентам и услугам

DISA принимает вызов, воспроизводит в линию приветствие и принимает цифры донабора. При получении всех цифр внутреннего номера DISA дозванивается до соответствующего абонента или сервиса и производит соединение.

Интеллектуальное голосовое меню (IVR)

«АГАТ UX» принимает вызов и обслуживает его согласно созданному пользователем сценарию. Сценарий (текстовый файл), состоит из набора меню, каждое из которых содержит ссылку на звуковой файл для воспроизведения при входе в данное меню и действия системы при вводе тональным набором команд – переход в другое меню, соединение с внутренним номером, переадресация по результату соединения и т.п..

Голосовая и факсимильная почта

Станция после воспроизведения звукового приветствия сохраняет голосовую или факсимильную информацию от удаленного абонента в персональный «почтовый» ящик. Накопленная в ящике информация либо автоматически отправляется по электронной почте на заданный e-mail, либо может быть прослушана по телефону, а также считана с помощью удаленного компьютера через FTP-соединение.

Функционал системного телефона, доступный для всех внутренних абонентов станции

Возможность использования функций, характерных для системного телефона: DND (Не беспокоить), временная переадресация вызовов, индивидуальная записная книжка, журналы вызовов, ограничение доступа к телефону, автодозвон, голосовая почта с расширенным функционалом и многое другое. Данные функции доступны в том числе для IP-абонентов.

Прием и отправка факсов в процессе разговора

Любой пользователь «Агат UX» может получать и отправлять факсы, непосредственно в процессе разговора, не используя факсимильные аппараты.

Автоматическое распределение вызовов (ACD)

В станции задается нужное количество групп операторов, подключаемых как через телефонные линии, так и через IP-сети. При поступлении вызова «Агат UX» соединяет его с первым свободным оператором из заданной группы. При отсутствии свободных операторов вызов ставится в очередь.

Тарификация телефонных соединений (SMDR) с поддержкой формата программы WinTariff

Встроенный функционал IP-АТС «АГАТ UX»

IP-АТС «Агат UX» включает в себя множество функций дополнительного оборудования.

Многоканальный факсаппарат

«Агат UX» обеспечивает самостоятельный приём факсимильного изображения, которое может быть считано с помощью специальной программы или отправлено на заданный адрес электронной почты.

Также возможна отправка изображений непосредственно с компьютера на удаленный факс-аппарат.

Многоканальный шлюз IP-телефонии

Удаленные по IP-сети абоненты являются полноправными абонентами станции и могут использовать весь ее сервис. Благодаря поддержке основных протоколов IP-телефонии, «Агат UX» позволяет устанавливать телефонные соединения через оборудование ведущих мировых производителей.

Конференц-сервер

Донабрав специальный номер, пользователь может вручную или в автоматическом режиме (по заданным спискам) собрать конференцию, включающую как внутренние номера УАТС, так и абонентов, удаленных по ТфОП и каналам IP-телефонии.

Многоканальная система контроля телефонных переговоров

При обнаружении сеанса связи в контролируемом канале устройство самостоятельно звонит по линиям ТфОП или каналам IP-телефонии на заданный телефонный номер и дублирует контролирующему абоненту всю звуковую информацию из контролируемого канала. В качестве контролирующего абонента может выступать как человек, так и автоматизированная система регистрации переговоров, например - «Спрут-7/UX».

Модели IP-АТС «АГАТ UX»

	«АГАТ UX-2211» - до 8 абонентов, - до 8 городских линий, - до 64 IP-телефонов, - SIP, H.323, - все функции АТС в компактном пластиковом корпусе, - до 5 часов голосовых сообщений
	«АГАТ UX-3420» - до 40 абонентов, - до 40 городских линий, - до 10 потоков Е1, - до 256 IP-телефонов, - до 15 часов голосовых сообщений, - SIP, H.323
	«АГАТ UX-3211» - до 64 абонентов, - до 64 городских линий, - до 2-х потоков Е1, - до 64 IP-телефонов, - SIP, H.323
	«АГАТ UX-3212» - до 64 абонентов, - до 64 городских линий, - до 16 потоков Е1, - до 256 IP-телефонов, - SIP, H.323

Технические характеристики IP-АТС «АГАТ UX»

Базовые функции офисной АТС	Все функции доступны как при локальных звонках, так и для соединений через IP-сеть: - Постановка вызова на удержание; - Прием второго вызова с уведомлением абонента; - Ведение двух разговоров одновременно; - Перевод вызовов; - Переадресация вызовов; - Режим прямого вызова.
Сервисы УПАТС	Все сервисы доступны как при локальных звонках, так и для соединений через IP-сеть: - Групповой вызов; - Перехват вызова; - Многоканальный звонок; - Организация и обслуживание конференций; - «Тональный» донабор (DISA); - Многоуровневое интерактивное меню (IVR); - Оповещение абонентов; - Обратный вызов (Callback); - Парковка вызовов; - Постановка вызовов в очередь; - Автоматическое распределение вызовов (ACD); - Голосовая почта; - Возможность «ручного» и «автоматического» приема и передачи факсимильных сообщений, в том числе и во время разговора.
Личные сервисы абонента	Все сервисы доступны любому абоненту IP-АТС, в том числе зарегистрированному на встроенном SIP-proxy сервере IP-АТС: - Личный журнал вызовов; - Личный телефонный справочник; - Автоматические режимы приема вызовов; - Режимы обслуживания вызовов абонентом; - Будильник.
Маршрутизация вызовов	- Номерной план; - Таблицы маршрутизации, в том числе маршрутизация по набранному номеру и маршрутизация по CallerID с возможностью модификации значения CallerID; - Задание разных правил маршрутизации в зависимости от времени, даты, дня недели и т.д.
Система учета вызовов	Фиксация SMDR-данных
Синхронизация даты и времени	SNTP
Мониторинг трафика	Возможность постановки на контроль (прослушивание) любых абонентов станции
Безопасность	- Ограничение доступа к телефонному аппарату; - Ограничение доступа к линии; - Ограничение набора номера; - Ограничение доступа к настройке IP-АТС.
Размер памяти для голосовых сообщений (в зависимости от версии может незначительно различаться).	Для IP-АТС «АГАТ UX-2211», IP-АТС «АГАТ UX-3211» - около 35 Мб, эквивалентно 5 часам суммарной длительности голосовых сообщений. Для IP-АТС «АГАТ UX-3212» - около 100 Мб, эквивалентно 15 часам суммарной длительности голосовых сообщений. Для IP-АТС «АГАТ UX-3420» - в базовой комплектации около 32 Мб, эквивалентно 5 часам суммарной длительности голосовых сообщений. При использовании дополнительного пакета - до 100 Мб, эквивалентно 15 часам голосовых сообщений.
Сетевое управление	- ПО для настройки; - Управление через web-интерфейс; - FTP.
Кодеки	- G.711 A/µ-Law, GSM0610, G.723.1 (MPMLQ, ACELP), G.729, эхокомпенсация G.165; - Возможность управления приоритетами выбора кодеков.
Голосовые функции	- Независимая установка усиления принимаемого и передаваемого сигнала; - АРУ с динамическим шумоподавителем; - VOX, VAD; - Для кодеков G.723.1 (MPMLQ, ACELP), G.729 - возможность компенсации потерь пакетов.
Протоколы	- SIP (в том числе клиент SIP-proxy и встроенный SIP-proxy сервер); - H.323; - ASP.
Прием/передача факсимильных сообщений	- Через IP-сеть по протоколу Т.38; - Через ТФОП по протоколу Т.30 (режим факсимильного аппарата 3 группы).
Сервис VoIP	- RTP/RTCP; - Динамический джиттер-буфер; - Компенсация потерь пакетов; - Настройка количества аудио-фреймов в пакете; - Возможность дублирования аудиопакетов для компенсации потерь в сети; - Передача через IP служебных сигналов АТС.
Определение номера	- АОН; - Caller ID (FSK).
Сетевой интерфейс	Для IP-АТС «АГАТ UX-2211», «АГАТ UX-3211», «АГАТ UX-3212» - 1 разъем Ethernet, 10 Мбит/с (RJ45). Для IP-АТС «АГАТ UX-3420» - 2 разъема Ethernet, 10/100 Мбит/с (RJ45).
Интерфейсы	IP-АТС «АГАТ UX-2211»	- до 8 FXO (RJ11); - до 8 FXS (RJ11).
	IP-АТС «АГАТ UX-3211»	- до 2 E1 с сигнализациями EDSS1 (RJ45); - до 64 FXO (RJ45); - до 64 FXS (RJ45); - до 10 аналоговых системных телефонных аппаратов LG GK36EXE (RJ45).
	IP-АТС «АГАТ UX-3212»	- до 16 E1 с сигнализациями EDSS1 (RJ45); - до 64 FXO (RJ45); - до 64 FXS (RJ45); - до 10 аналоговых системных телефонных аппаратов LG GK36EXE (RJ45).
	IP-АТС «АГАТ UX-3420»	- в базовой комплектации: до 1 E1 с сигнализациями EDSS1 (RJ45); - при использовании дополнительного пакета: до 10 E1 с сигнализациями EDSS1 (RJ45); - до 40 FXO (RJ45); - до 40 FXS (RJ45); - до 6 аналоговых системных телефонных аппаратов LG GK36EXE (RJ45).
Габариты	IP-АТС «АГАТ UX-2211»	140 х 124 х 40 мм
	IP-АТС «АГАТ UX-3211» IP-АТС «АГАТ UX-3212»	432 х 175,6 х 43,6 мм, корпус металлический, формат 1U для монтажа в 19'' стойку
	IP-АТС «АГАТ UX-3420»	253 х 164 х 59 мм
	IP-АТС «АГАТ UX-2211»